Jogi tájékoztató · Frissítve: 2026. augusztusVissza a kezdőlapra

Visszaküldés és visszatérítés

Name: Páratér
Address: 6720 Szeged, Gutenberg utca 12., Magyarország, HU
Telephone: +36 380 720 518

A(z) Páratér termékeit a kézhezvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti. Itt leírjuk a feltételeket, a költségeket és a visszatérítés lépéseit.

Visszaküldési határidő

A kézbesítéstől számított 30 nap

Visszaküldés szállítási díja

Hibás vagy téves küldeménynél a költség a miénk, indoklás nélküli elállásnál a vevőt terheli.

Visszatérítési idő

A visszaküldött csomag átvételétől számított 3-10 munkanap

Visszatérítés módja

Az eredetileg választott fizetési módon keresztül

Szakasz · 01

Feltételek

A vásárló a kézbesítéstől számított pontosan 30 napos határidőn belül jogosult elállni a vásárlástól. Elektromos készülékek esetén a visszaküldés feltétele a karcmentes, tiszta állapot, az eredeti csomagolás és minden tartozék megléte. Illóolajok és kozmetikai jellegű illatanyagok esetében a 30 napos elállás kizárólag felbontatlan, sértetlen biztonsági zárókupakkal ellátott termékekre érvényesíthető.

Kifejezetten felhívjuk figyelmét, hogy a felbontott, megkezdett vagy sérült zárszalaggal rendelkező illóolajokat és illatkoncentrátumokat egészségvédelmi és higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni.

Szakasz · 02

A visszaküldés menete

Elállási szándék bejelentése a megrendelésszám és a visszaküldendő cikkek megjelölésével az ügyfélszolgálati e-mail címen.
A hivatalos visszáru engedély (RMA azonosító) és a kijelölt visszaküldési raktárcím átvétele válaszlevelünkben.
A termékek biztonságos elcsomagolása a gyári védődobozba, megőrizve az eredeti belső rögzítőelemeket és a zárószalagokat.
A visszaküldött termékek tételes műszaki és higiéniai átvizsgálását követően a vételár visszatérítése banki átutalással 3-10 munkanapon belül.

Szakasz · 03

A visszaküldés költségei

Ha hibás készülék vagy téves illat érkezett, a fuvardíjat mi fizetjük. Feladási címkét küldünk, vagy futárt küldünk érte. Indoklás nélküli elállás esetén a szállítás díja Önt terheli, egyéb költséget nem vonunk le.

Szakasz · 04

A visszatérítés ideje és módja

A jóváírást a beérkezett termék átvizsgálása után, 3 munkanapon belül indítjuk. Utánvétes vásárlás esetén a megadott bankszámlára utalunk. Átutalás esetén ugyanarra a számlaszámra juttatjuk vissza a vételárat. A banki átfutás általában 1-5 munkanap.

Szakasz · 05

Teendők különböző esetekben

Helyzet	Megoldásunk	Önt terhelő költség
Szállítás közben megsérült	Csere vagy teljes visszatérítés	Nincs
Téves termék érkezett	A megfelelő termék elküldése és a téves csomag elhozatala	Nincs
Elveszett csomag	Újraküldés vagy visszatérítés a futárcég ellenőrzését követően	Nincs
Átvételkor hibás termék	Csere vagy teljes visszatérítés	Nincs
Elállás a vásárlástól	A vételár visszafizetése	Csak a visszaküldés szállítási díja

Szakasz · 06

Termékcsere

Más típus vagy illóolaj választásához küldje vissza a felesleges terméket, és rendelje meg az újat. A visszaküldött tétel árát a beérkezéskor megtérítjük. Ha mi hibáztunk, az új szállítást díjmentesen intézzük.

Szakasz · 07

Rendelés lemondása

A csomag feladásáig a vásárlás díjtalanul visszamondható. Kérjük, írjon a(z) [email protected] címre a rendelésszámmal. Feladás után már a visszaküldés szabályai érvényesek.

Szakasz · 08

Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?

Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 380 720 518 számot H, P 09:30-18:15, Szo 10:00-16:00 között. Minden megkeresésre választ adunk egy munkanapon belül.

Kereskedő: Páratér Kereskedelmi Kft.
Székhely: 6720 Szeged, Gutenberg utca 12., Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 380 720 518
Ügyfélszolgálati idő: H, P 09:30-18:15, Szo 10:00-16:00
Cégjegyzékszám: Cégjegyzékszám: 4249906707